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サイト全般に関してのご質問
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サイト全般に関してのご質問

Q 自分の推奨利用環境を確認するにはどうすればいいですか？
お客様環境確認ページよりご確認頂けます。

Q JAVASCRIPTをONにするにはどうすればいいですか？
INTERNET EXPLORER 6/ 7/ 8 をお使いのお客様
  1. メニューバー→[ツール]→[インターネットオプション]をクリックします。
  2. [セキュリティ]タブをクリックし、[インターネット]をクリックして[レベルのカスタマイズ]ボタンをクリックします。
  3. [スクリプト]内の[Javaアプレットのスクリプト]と[アクティブスクリプト]を有効にするにチェックを入れて、[OK]ボタンをクリックします。
  4. [このゾーンの設定を変更しますか？]画面が表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。
  5. [適用]ボタンをクリック後、[OK]ボタンをクリックします。
  6. Internet Explorerを閉じて、再起動してください。
FIREFOX 2/3 をお使いのお客様
  1. メニューバー→[ツール]→[オプション]をクリックします。
  2. 上部の[コンテンツ]をクリックします。
  3. [JavaScriptを有効にする]にチェックを入れて、[OK]ボタンをクリックします。
  4. firefoxを閉じて、再起動してください。

Q COOKIEをONにするにはどうすればいいですか？
INTERNET EXPLORER 6 をお使いのお客様
  1. メニューバー→[ツール]→[インターネットオプション]をクリックします。
  2. [プライバシー]のタブをクリックします。
  3. [設定]内の[詳細設定]をクリックします。
  4. [Cookie]内の[自動Cookie処理を上書きする]をチェックします。
  5. [ファーストパーティーのCookie]、[サードパーティのCookie]の両方について、[受け入れる]をクリックします。
  6. [OK]ボタンをクリックします。
  7. [設定]内の[サイト]をクリックします。
  8. 管理しているWebサイト内に[allsports.jp]がないことを確認してください。
  9. もしあった場合は、[allsports.jp]を選択し、右側の削除ボタンをクリックします。
  10. [OK]ボタンをクリックします。
  11. Internet Explorerを閉じて、ブラウザを再起動してください。
    INTERNET EXPLORER 7/ 8 をお使いのお客様
  1. メニューバー→[ツール]→[インターネットオプション]をクリックします。
  2. [プライバシー]のタブをクリックします。
  3. [設定]内の[詳細設定]をクリックします。
  4. [Cookie]内の[自動Cookie処理を上書きする]をチェックします。
  5. [ファーストパーティーのCookie]、[サードパーティのCookie]の両方について、[受け入れる]をクリックします。
  6. [OK]ボタンをクリックします。
  7. [セキュリティ]のタブをクリックします。
  8. [インターネット]をクリックし、[このゾーンのセキュリティレベルの設定]を[中]に変更します。
  9. [OK]ボタンをクリックします。
  10. [設定]内の[サイト]をクリックします。
  11. 管理しているWebサイト内に[allsports.jp]がないことを確認してください。
  12. もしあった場合は、[allsports.jp]を選択し、右側の削除ボタンをクリックします。
  13. [OK]ボタンをクリックします。
  14. Internet Explorerを閉じて、ブラウザを再起動してください。
    FIREFOX 2/3 をお使いのお客様
  1. メニューバー→[ツール]→[オプション]をクリックします。
  2. [プライバシー]のタブをクリックします。
  3. [履歴]内のプルダウンを[記憶させる履歴を詳細設定する]をクリックします。
  4. [サイトから送られてきたCookieを保存する]をチェックし、[Cookieを保存する期間]は[サイトが指定した期限まで]をクリックします。
  5. [OK]ボタンをクリックします。
  6. firefoxを閉じて、ブラウザを再起動してください。
Q CSSを有効にするにはどうすればいいですか？
INTERNET EXPLORER 6/ 7 をお使いのお客様
  1. メニューバー→[ツール]→[インターネットオプション]をクリックします。
  2. 「全般」タブを選択し「ユーザー補助」ボタンをクリックします。
  3. 画面のすべてのチェックを外します。
  4. [OK]ボタンをクリックします。
  5. Internet Explorerを閉じて、ブラウザを再起動してください。
    INTERNET EXPLORER 8 をお使いのお客様
  1. メニューバー→[ツール]→[インターネットオプション]をクリックします。
  2. 「デザイン」の「ユーザー補助」ボタンをクリックします。
  3. 画面のすべてのチェックを外します。
  4. [OK]ボタンをクリックします。
  5. Internet Explorerを閉じて、ブラウザを再起動してください。
    FIREFOX 2/3 をお使いのお客様
  1. ツールバーの「表示」－「スタイルシート」から「標準スタイルシート」をクリックします。
  2. firefoxを閉じて、ブラウザを再起動してください。
Q SSLを有効にするにはどうすればいいですか？
INTERNET EXPLORER 6/ 7/ 8 をお使いのお客様
  1. メニューバー→[ツール]→[インターネットオプション]をクリックします。
  2. 「詳細設定」タブを選択し「設定」内「セキュリティ」項目の「SSL3.0を使用する」「TLS 1.0を使用するをクリックします。
  3. 「適用」ボタンをクリックした後、[OK]ボタンをクリックします。
  4. Internet Explorerを閉じて、ブラウザを再起動してください。
    FIREFOX 2/3 をお使いのお客様
  1. 「ツール」メニューから「オプション」をクリックします。
  2. 「詳細」タブをクリックします。
  3. 「暗号化」タブをクリックします。
  4. 「SSL 3.0を使用する」「TLS 1.0を使用する」をチェックし、「OK」をクリックします。
  5. firefoxを閉じて、ブラウザを再起動してください。
Q 最新のFlashにしたいのですがどうすればいいですか？
  1.  より最新版を入手してください。
  2. ブラウザを再起動の上、ご利用ください。
Q 閲覧パスワードとはなんですか？
お写真を閲覧する際に必要となり、イベントで配布しているチラシに記載されております。
（イベントに参加された方のみが閲覧できるように、一部の競技種目においては、パスワード制限をかけております。）
Q 自分が写っていないのですが・・・？
なるべく多くの参加者を撮影するようにいたしておりますが、プロのカメラマンが一カットずつ丁寧に撮影しているため、状況によっては写っていない場合がございます。
Q 撮影を依頼したい場合はどうすればいいですか？
こちらからお問い合わせください。
Q 私の写真をホームページ上に掲載して欲しくないのですが？
お写真を確認後、写真番号をお控えいただき、弊社までご一報下さい。
Q 「アルバム」機能とはなんですか？
会員登録完了後、写真一覧画面や写真拡大画面で「アルバムに追加する」ボタンをクリックするとお写真をアルバムページにお取り置きすることができます。
  • お取り置き期間はアルバム追加後30日間です。
    30日後に自動的に削除されますので、お早めにご注文ください。
  • ご注文いただいたお写真はアルバムに自動的に追加されるとともに、
    永続的にアルバムに保存されます。お客様だけのWEBアルバムをお楽しみください。
「写真をよく見比べて注文したい」
「写真は選んだけれど、後で注文したいから一時的に取り置きしたい」
「わたしだけのWEBアルバムをつくりたい」
という皆さまにオススメです。ぜひご利用ください！
※記載内容を予告なしに変更する場合がございますのであらかじめご了承ください。
Q イベント一覧ページに載っていない写真は購入できますか？
各イベント一覧の最下部にある『写真再掲載・終了したイベント一覧』に記載のイベントにつきましては、
再掲載依頼をいただけましたら、写真の購入をすることが可能です。

※再掲載依頼の手順
1.掲載終了イベント一覧の該当イベント名の横にある『再掲載依頼』をクリック
2.専用のフォームに必要事項を明記の上、公開案内メール登録ボタンをクリック
Q 機種依存文字とは何ですか？
特定のパソコンだけでしか読むことのできない文字になります。
機種依存文字を使用すると文字化けする事がございますので、
ご使用しないでください。
種類 例
特殊記号
丸月数字
ローマ数字
Q 住所の登録をしたいのですが？
トップページよりログイン後、アルバムボタンをクリックし、
アルバムページ右上にある「会員情報の管理・更新」より、
お客様の住所情報をご登録ください。
Q 写真閲覧中、右クリックやコピー＆ペーストが出来ないのですが・・？
写真データの不正コピー防止と個人情報保護の観点から、写真拡大画面上での
右クリック及びコピー＆ペースト出来ない仕組みになっております。予めご了承ください。
（注意：写真拡大時は、他のアプリケーション上でもコピー＆ペーストができなくなりますので、
拡大画面を閉じてから作業を行ってください）
Q お知らせメール配信の登録・解除方法は？
下記の通り、お手続きをお願いいたします。
【手順】
1.サイトトップページよりログイン
2.『アルバムを見る』をクリック
3.ページタイトル下にある『会員情報の管理・更新』または『会員情報の更新』ボタンをクリック
4.メール購読設定欄にある『メール購読設定を変更する』をクリック
5.お知らせメールを希望の場合は『登録』を選択、解除希望の場合は『登録』の
チェックを外し確認ボタンをクリックの上、画面に沿ってお進みください。
Q 会員登録のメールアドレスやパスワードを変更したいのですが。
下記の通り、お手続きをお願いいたします。
【手順】
1.サイトトップページよりログイン
2.『アルバムを見る』をクリック
3.ページタイトル下にある『会員情報の管理・更新』または『会員情報の更新』ボタンをクリック
4.会員情報欄の左下にある『登録情報を変更する』/『パスワードを変更する』をクリック
5.希望のアドレス/パスワードに変更後、画面に沿ってお進みください。
Q 登録情報（名前・住所・電話番号など）を変更したいのですが。
下記の通り、お手続きをお願いいたします。
【手順】
1.サイトトップページよりログイン
2.『アルバムを見る』をクリック
3.ページタイトル下にある『会員情報の管理・更新』または『会員情報の更新』ボタンをクリック
4.お客様の情報欄の下部にある『編集する』ボタンをクリック
5.変更内容を入力し、画面に沿ってお進みください。
Q イベントが見つからないのですが？
お探しのイベントが見つからない場合は、以下の理由が考えられます。
  1. イベントの検索条件に誤りがある
    ⇒都道府県や開催時期など、絞り込み条件に誤りがある可能性がございます。
    　 絞り込み条件などを変更して、再度お試しください。
  2. 当社が撮影にお伺いしていないイベント
    ⇒当サービスが撮影にお伺いしていないイベントの可能性がございます。
    　 開催日時と正式なイベント名をご明記の上こちらよりお問い合わせください。
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