退換貨須知：

• 本商品因為個人化商品，實體照片出貨前商品已受嚴格品管，請您於購買時確認相片品質（例如有無對焦、色差）並於收受實體照片之日起三個工作日內從速檢查，若您於前開期限內向本公司提出實體照片有因配送過程導致毀損之證明時，本公司可提供換貨服務，惟若屬配送過程導致之毀損以外原因，恕不提供退、換貨服務。辦理換貨之實體照片商品必須是送達狀態且包裝完整到貨，否則將會影響換貨權限，退貨時的運費請訂購人負擔。若訂購商品為數位照片，本公司將於訂購之翌日起計三個工作天日內，將數位照片之下載連結以電子郵件寄送給您，下載有效期限為電子郵件傳送後一週內，請您於期限內下載完畢，除因系統因素導致連結失效外，於下載期限屆滿後，恕無法重複寄送下載連結；此外，數位照片恕不提供退、換貨服務。
• 若有退款需求時，超商付款，超商代收，ＡＴＭ轉帳，虛擬帳號轉帳付款的訂單會寄發退款通知信到您登錄的電子信箱與您確認退款方式。

付款方式為線上信用卡刷卡的客戶，退款金額會直接退至您下此訂單所使用的信用卡中，退款結果會以電子郵件通知，若退款成功，ㄧ般可於下ㄧ期信用卡帳單看到此退款（依信用卡結帳週期而定）。

運送服務：

• 若您訂購之商品為實體照片時，本公司將一律為您宅配到您所指定的地址。配送區域範圍目前台灣本島運費一律免費，若您有離島或國外配送的需求，請於訂購前與我們確認運費。
• 我們將於完成收款確認後，除特殊原因外，一般在訂單確認後十個工作天內(不含例假日)將貨品運送到指定地點。

售後服務：

• 若實體商品發生新品瑕疵之情形，您可申請更換新品。
• 若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問，請與我們聯絡。

訂單處理 :

• 本站商品一律以新台幣NTD計價。商品一旦訂購成功便無法更改，取消或追加。如您需要追加購買，請新增一筆新的訂單。
• 本網頁引進了全球最先進、金融機構及銀行專用的 SSL 128 位元傳輸安全保護機制－台灣網路認證公司的安全電子交易認證 SSL (Secure Socket Layer 通訊協定) 傳輸加密機制，以保障每位網友機密資料的安全傳送。我們的目標就是提供您一個安全又穩定的線上消費環境，同時保證您的每一筆交易都是 100% 的安全。

發票處理 :

• 本公司一律使用電子發票，所有實體商品發票均於出貨時與商品同包配送，數位照片商品之發票則會由電子郵件與下載連結一起寄送。若需要三聯式發票，請於訂購時填妥您所需要的公司抬頭及統一編號等資料，公司將郵寄發票至系統登記地址。中獎發票本公司會列印實體發票並郵寄至訂購人於系統登記之地址。
• 如需退貨，請一併將發票退回，以便處理退還費用。

數位照片之授權範圍 :

• 數位照片之智慧財產權歸屬於本公司，本公司僅授權購買者本人以非商業用途使用，禁止轉售或使用於商業用途，若有違反授權範圍而致本公司受有包括但不限於營業利益、商譽等損害時，本公司將採取法律途徑求償。
• 數位照片中當事人之肖像權歸屬於該當事人所有，本公司並未將肖像權授權予購買者使用。若因不當使用照片致當事人肖像權、名譽權或其他權利受侵害時，應由行為人負一切法律責任，本公司概不承擔任何賠償或法律責任。

個人資料蒐集及利用條款

※本公司為維護貴客戶個人資料之安全及隱私，謹依個人資料保護法第8條規定，告知貴客戶相關權益：

1. 蒐集機關名稱：創星影像股份有限公司。
2. 蒐集目的：本公司為提供實體、數位照片訂購服務及行銷活動之相關事項，包含但不限於寄送實體照片、實體發票、客戶服務等特定目的。
3. 蒐集個人資料項目及類別：姓名、連絡電話、住址、電子信箱等C001識別類資料。
4. 利用期間、地區、對象及方式：本問卷所載之客戶個人資料，僅供本公司、本公司之關係企業於營運期間及營運地區所使用。除依法令、受政府或司法機關要求，本公司不會將貴客戶之個人資料提供給第三方。
5. 您可向本公司請求查詢、閱覽、複製、補充、更正、停止利用或刪除所留存之資料。您可自由選擇是否提供個人資料，惟若您所提供之資料不足或有錯誤時，本公司可能無法提供服務。