よくある質問 - ご注文前のご質問

ご注文前のご質問

ご注文前のご質問

Q 写真のプリントサイズはどれくらいの大きさですか?
各商品ごとのサイズは下記のとおりです。
サイズ表

Q 写真の端が切れてプリントされている場合があるのはなぜですか?
撮影した写真データのタテヨコ比率が違う為、パソコン上でご覧いただいている写真範囲より若干切れてプリントされる場合がございます。予めご了承ください。


Q インターネットからしか注文できないのですか?
お電話、FAXでも承っております。ご連絡先・受付スケジュールは次の通りです。
但し、お電話、FAXによるご注文の場合は、各種割引制度が適用外となります。また、注文手数料として別途150円がかかります事、予めご了承下さい。
TEL:03-5909-5880 (平日 AM10:00~PM6:00)
FAX:03-3348-5105 (24時間受付)
Q 写真はいつ頃届きますか?
お写真はご注文いただいてから、10日以内の発送を予定しておりますが 状況によっては予定を変更する場合がございますのでご了承ください。
Q 写真はどのような形で届きますか?
ヤマト運輸のメール便もしくは、日本郵便のゆうメールおよび宅配便でお届けいたします。
メール便 一定の大きさおよび厚さ以内の商品は、メール便用のパッケージに梱包してお届けします。
メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、ポスト等に投函されます。
メール便は、ヤマト運輸「クロネコメール便約款」および、日本郵便「ポスパケット約款」に則ってお取り扱いいたします。
メール便は直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。 ポストに投函後の紛失に関しましても、当社ではサポートいたしかねます。
当社では、メール便ご利用の際の配送事故に関しましてのお問合せ・苦情等はお受けいたしておりません。
宅配便・代引き 一定の大きさおよび厚さを超えた場合には、 宅配便用のパッケージに梱包してお届けします。
宅配便は配達時に受領確認の捺印・署名が必要になります。
※配送方法のご指定は出来かねますので、予めご了承ください。
※発送は日本国内のみとなります。(海外への発送は行っておりません)
Q 商品到着日の指定はできますか?
お届け日の指定はいたしかねます。
ご了承下さい。
Q 注文の途中でエラーがでるのですが?
こちらより利用推奨環境のご確認を行ってください。
Q 写真が拡大出来ないのですが?
ご覧いただくには最新版の『FLASH PLAYER』が必要となります。
拡大画面が見れない方はこちらをインストールして下さい。
Q 支払いはどのように行うのですか?
クレジットカード、代金引換、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)が可能です。
後払い(コンビニ・郵便局・銀行)の場合、お近くのコンビニエンスストアまたは郵便局及び銀行にてお支払頂ける用紙を、お品物と同封してお届けいたしますので、振込用紙記載の期限内にお支払いください。
また、入金後受領証は大切に保管ください。
Q 写真の価格は?

写真の価格はイベントや写真のサイズ・種類によって異なります。
写真詳細画面に記載されている、料金表にてご確認ください。



写真一覧画面で画像をクリック

写真詳細画面が表示されたら、「料金表を見る」をクリックすると、ページ下部へ移動します。
(料金表は写真詳細画面下にあります)
Q 掲載期限が切れた場合、注文はできないのですか?
通常の掲載期間はイベント開催日から約1ヶ月となっておりますが、ご要望が多数の場合は再掲載をすることがございます。
再掲載のできないイベントもございますので、掲載中のご注文を推奨いたします。
なお、再掲載後は経過時間により価格が変動(1.5倍~)いたしますので、ご注意下さい。
※お写真注文期限が「再掲載中」と記載されているイベントは、すでに価格を変更させていただいておりますので、料金表をご確認ください。
Q 公式ロゴ入れとは?
各イベントの公式ロゴを、お写真の下部に無料でお入れすることが出来ます。
※公式ロゴをご用意していないイベントもございます。予めご了承下さい。

※画像はサンプルイメージです。
※ロゴ表示位置は目安になりますので、実際と異なる場合がございます。予めご了承ください。

Q 公式ロゴはどのように確認できますか?
ご希望の写真上にて、公式ロゴのイメージ画像を確認いただけます。
確認方法をご参照ください。

【確認方法】

  • 写真一覧画面にて、ご希望の写真をクリック
  • カートを確認・購入画面の『公式ロゴ入れとは?』をクリック

※公式ロゴをご用意していない場合は表示されません
※ロゴ表示位置は目安になりますので、実際と異なる場合がございます。予めご了承下さい。
Q 複数のイベントの写真を一括で購入することは出来ますか?
同じサイト(※)の場合、一括でご注文することが可能です。
ご注文方法は複数イベントの購入方法をご覧ください。
※別サイトからのご注文の場合は、一括購入が出来ません。予めご了承ください。

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